Курс "Инструменты CJM и CustDev" является практическим руководством для разработки Customer Journey Map (CJM) и Customer Development (CustDev). В ходе обучения студенты узнают о методах и инструментах, которые позволяют понять потребности клиентов и эффективно работать с ними. С помощью CJM студенты могут проанализировать весь путь клиента от первого контакта с продуктом до его становления постоянным клиентом. CustDev позволяет собрать и проанализировать данные о клиентах, чтобы определить их потребности и проблемы, а также разработать эффективные стратегии для их удовлетворения. Курс подходит как для начинающих, так и для профессионалов, которые хотят улучшить свои навыки в области разработки продуктов и управления клиентским опытом.