Курс "Руководитель поддержки пользователей в IT" предназначен для профессионалов, стремящихся развиваться в области информационных технологий и эффективно управлять командой технической поддержки. За 120 часов обучения участники приобретут необходимые знания и навыки для решения сложных задач в области техподдержки, а также освоят технологии построения эффективной команды и управления ее работой. Курс включает в себя изучение ключевых аспектов IT-поддержки, таких как анализ и решение проблем, коммуникационные навыки, управление проектами и стратегическим планированием. По окончании обучения участники смогут эффективно управлять командой технической поддержки, обеспечивая высокое качество обслуживания пользователей и улучшая процессы в компании.